Lancée en 1984, Sandro est aujourd’hui l’une des marques de prêt-à-porter premium les plus iconiques du paysage français. Réputée pour son style parisien à la fois chic et audacieux, la marque a su conquérir une clientèle fidèle à travers le monde
En novembre 2021, Sandro a franchi un nouveau cap en lançant son propre programme de seconde main avec Faume. L’objectif : proposer une alternative circulaire à sa communauté, tout en capitalisant sur la qualité et la désirabilité de ses pièces. Après un premier succès en ligne, le programme a rapidement été étendu en boutique grâce à un service de reprise accessible dans l’ensemble du réseau Sandro. En 2024, l’initiative s’internationalise avec l’ouverture de la seconde main dans 7 nouveaux pays : Allemagne, Autriche, Belgique, Espagne, Luxembourg, Pays-bas et Portugal.
Le défi : accélérer la rotation et élargir l’audience
Après un démarrage prometteur, Sandro fait face à trois enjeux structurants :
- Accroître la visibilité de son offre seconde main au-delà de ses canaux propriétaires ;
- Améliorer la vitesse d’écoulement des pièces reconditionnées, avec des stocks en constante croissance ;
- Toucher une nouvelle audience, plus jeune, plus digitale, et déjà active sur le marché de l’occasion.
La solution : diffusion sur Choose via Faume Marketplace Solution
Pour relever ce défi, Sandro s’est appuyée sur Faume Marketplace Solution, un connecteur qui permet de diffuser les stocks seconde main des marques sur des marketplaces partenaires.
Grâce à cette technologie :
- Les pièces sont sélectionnées selon des critères défini par la marque (qualité, de saisonnalité et de prix)
- Le flux produit est envoyé et synchronisé avec la marketplace Choose via API, dans le respect de la taxonomie et des standards de la plateforme.
- Les ventes sont synchronisées en temps réel, évitant les ruptures et doublons.
En parallèle, une opération événementielle d'une semaine a été organisée sur le site et l’application Choose, avec une mise en avant éditoriale et marketing dédiée.
Cette opération s’est accompagnée d’un plan média 360° piloté et financé par Choose, comprenant :
- Stories teasing, stories de lancement, stories de dernière chance et Reels,
- Campagnes Meta Ads ciblées,
- Newsletter dédiée à la vente,
- Push notifications dans l’application Choose.
Les résultats : +239 % de ventes et une nouvelle clientèle activée
Les effets ont été immédiats :
- +239 % de croissance des ventes seconde main sur la période de la campagne (*comparaison du volume de ventes journalier avant et pendant l’activation)
- 99% des acheteurs n’étaient pas clients Sandro auparavant , preuve d’un réel effet d’acquisition.
- Un impact direct sur la notoriété du service seconde main : +27% de trafic sur la plateforme Sandro seconde main (*en comparaison avec les mêmes jours de la semaine le mois précédent)
Avec Faume, Sandro transforme sa seconde main en un levier stratégique de croissance, de branding et d’acquisition.
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