Chez ba&sh, la seconde main devient un pilier d’un plan de relance ambitieux

Dans une période de transformation stratégique menée tambour battant, ba&sh consolide sa gouvernance, affine sa distribution, et réinvente ses fondamentaux. Au cœur de ce plan de relance baptisé New Beginnings : une vision claire du produit, une discipline financière assumée et une ambition forte sur la seconde main. Une ambition que Faume est fier d’accompagner depuis 2022.

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Une direction renforcée dans une phase de consolidation

L’arrivée de Géraldine Dubois au poste de directrice administrative et financière marque un nouveau chapitre pour ba&sh. Forte de plus de vingt ans d’expérience dans des maisons comme Goyard, elle rejoint un comité de direction resserré, piloté par les fondatrices Barbara Boccara et Sharon Krief, aux côtés de Dan Arrouas. L’enjeu ? Structurer une croissance durable, après une phase de tension sur les marges et le réseau.

Avec un chiffre d’affaires consolidé d’environ 300 millions d’euros en 2024, dont 60 % réalisés à l’international, ba&sh accélère désormais sur quatre axes clés : sélectivité du réseau, ADN produit recentré, efficience logistique, discipline financière. Et au croisement de ces enjeux, un canal gagne en importance stratégique : la seconde main.

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Un canal rentable, fidélisant… et déjà structuré

Chez ba&sh, la seconde main ne relève pas de l’expérimentation. C’est une plateforme omnicanale, opérationnelle, rentable depuis 2023. Déployée avec Faume, elle représente aujourd’hui 1,3 million d’euros de chiffre d’affaires, soit 8 % du e-commerce France. Et surtout, elle démontre un pouvoir d’activation unique : 30 % des clientes ayant acheté une pièce en seconde main reviennent ensuite à la première main.

Ce canal, la marque ne l’a pas seulement intégré à sa plateforme digitale. Elle l’a étendu en boutique, aligné à son image, piloté comme un levier commercial à part entière. Un levier au service de la rentabilité, de la fidélisation, de la circularité.

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Un choix stratégique, pas un supplément d’âme

Le plan New Beginnings affiche une ambition claire : une marque plus agile, plus structurée, plus durable. La relocalisation des productions, la maîtrise des stocks, la réduction des imports lointains et l’optimisation du parc retail sont autant de preuves concrètes de ce recentrage stratégique. Et c’est dans ce contexte que la seconde main prend tout son sens.

Elle permet de maîtriser la fin de vie produit, de valoriser les stocks existants, de prolonger les cycles de rentabilité, tout en nourrissant une base client plus large. En somme, elle apporte une réponse directe aux défis actuels du retail : consommation responsable, maîtrise des marges, rétention.

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Faume, partenaire d’une circularité opérationnelle

Depuis deux ans, Faume accompagne ba&sh dans le pilotage de ce canal. Avec une plateforme structurée, un réseau logistique éprouvé, une intégration fluide aux outils CRM et e-commerce existants, nous avons permis à la marque de transformer une intuition en actif business. Notre rôle : opérer la reprise, le reconditionnement, la mise en ligne, la logistique, le SAV et le reporting. Celui de ba&sh : piloter la stratégie de marque, les critères qualité, le lien client.

En 2024, la certification B-Corp, la baisse des émissions carbone, et les engagements sur les fibres animales viennent confirmer cette direction. L’économie circulaire n’est plus un discours. C’est un levier concret, mesurable, actionné.

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Une collaboration durable, une vision partagée

La seconde main n’est plus un sujet RSE, ni un projet à la marge. C’est un canal e-commerce qui performe, une donnée client qui enrichit, un modèle économique qui se renforce. Avec ba&sh, Faume démontre que cette vision peut être mise en œuvre rapidement, sans surcharge, et avec impact.

Dans une phase où chaque décision compte, nous sommes fiers de contribuer à cette nouvelle trajectoire. Et de prouver, une fois encore, que la mode circulaire peut rimer avec performance, dès lors qu’elle est bien opérée.

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